DERECHOS
En MEDISINÚ IPS los derechos del paciente son:
- Recibir los servicios de salud con igualdad.
- Elegir libremente el asegurador y personal médico.
- Recibir información clara y oportuna sobre su estado de salud, procedimientos y riesgos del tratamiento.
- Recibir un trato digno, amable, respetuoso por parte de todo el personal.
- Ser atendido de forma prioritaria ante discapacidad física, estado de embarazo o niños acompañantes menores de 1 año.
- Recibir una segunda opinión médica dentro de la entidad, si no está de acuerdo con el diagnóstico dado por su médico tratante.
- A que se mantenga estricta confidencialidad sobre su información clínica.
- Ser atendidos en condiciones ambientales agradables, higiénicas y seguras.
- A decidir ser incluido en estudios clínicos y/o investigaciones de la institución.
- Quejarse, reclamar, dar sugerencias o felicitar al personal que lo atiende.
DEBERES
En MEDISINÚ IPS los deberes del paciente son:
- Cuidar su salud, tomando el control de su enfermedad.
- Cumplir las normas, las citas en el horario establecido y seguir las recomendaciones médicas.
- Actualizar información acerca de cambio de domicilio, teléfono móvil o teléfono fijo.
- Participar en programas educativos, talleres, actividades lúdicas y/o recreativas.
- Tratar con amabilidad, respeto y cordialidad a todo el personal de la institución.
- Cuidar y hacer uso racional de los recursos físicos, dados para la prestación de servicios.
- Respetar la intimidad de los demás pacientes y del personal de salud.
- Expresar por escrito tu voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimiento.
- Utilizar los servicios de atención al usuario para quejarse, reclamar, dar sugerencias y/o felicitar al personal que lo atiende.
- Cumplir las órdenes médicas para alcanzar metas propuestas y mejora de su estado de salud.
